1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1 Prevádzkovateľom internetového obchodu: www.kulkidobubbletea.pl, ktorý sa nachádza na adrese: www.kulkidobubbletea.pl, je: Tomasz Bojarski, so sídlom na adrese: Kopisto 1, 35-315 Rzeszów, pod NIP: 7922285032, Regon: 367319763.
(2) Tento Prevádzkový poriadok internetového obchodu stanovuje pravidlá nakupovania v internetovom obchode: www.kulkidobubbletea.pl, najmä pravidlá a postup pri uzatváraní zmlúv o predaji na diaľku prostredníctvom internetového obchodu, ako aj postup pri reklamáciách a postup pri odstúpení od zmluvy zo strany spotrebiteľa.
(3) Pokiaľ ide o služby poskytované elektronickými prostriedkami, tieto predpisy sú predpismi uvedenými v článku 9 zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami z 18. júla 2002 (t. j. Zbierka zákonov z roku 2020, položka 344, v znení neskorších predpisov).
(4) Pravidlá sú určené všetkým zákazníkom obchodu. Všetci Zákazníci sú povinní oboznámiť sa s ustanoveniami Pravidiel a Prevádzkového poriadku pred uskutočnením nákupu.
(5) Každý zákazník je povinný dodržiavať ustanovenia Obchodných podmienok. Predaj sa uskutočňuje na základe verzie Obchodných podmienok platnej v čase zadania objednávky.
(6) Každý zákazník má možnosť kedykoľvek sa oboznámiť s obchodnými podmienkami kliknutím na hypertextový odkaz na webovej stránke obchodu: www.kulkidobubbletea.pl: "Prevádzkový poriadok obchodu". Prevádzkový poriadok si môže kedykoľvek stiahnuť a vytlačiť.
(7) Všetky informácie uvedené na webovej stránke obchodu: www.kulkidobubbletea.pl, ktoré sa týkajú výrobkov (vrátane cien), nepredstavujú ponuku v zmysle článku 66 zákona z 23. apríla 1964 Občianskeho zákonníka (t. j. Zbierka zákonov z roku 2023, položka 1610 v znení neskorších predpisov), ale výzvu na uzavretie zmluvy podľa článku 71 zákona z 23. apríla 1964 Občianskeho zákonníka (t. j. Zbierka zákonov z roku 2023, položka 1610 v znení neskorších predpisov). Zákazník zaslaním Objednávkového formulára robí ponuku na kúpu a dodanie uvedeného Tovaru za cenu a za podmienok uvedených v popise.

2. DEFINÍCIE

Pravidlá a predpisy - tento súbor predpisov upravuje zásady používania služieb obchodu zákazníkmi.
Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá uzatvára Zmluvu prostredníctvom Obchodu, ktorá priamo nesúvisí s jej ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou.
Podnikateľ o právach spotrebiteľa - fyzická osoba, ktorá uzatvára občianskoprávnu zmluvu prostredníctvom Obchodu, ktorá priamo súvisí s jej podnikaním, ak z obsahu zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na základe ustanovení Centrálneho registra a informácií o podnikateľskej činnosti. Na účely týchto Obchodných podmienok sa predpokladá, že v prípade nerozlišovania medzi uvedenými dvoma skupinami subjektov sa Obchodné podmienky vzťahujú na Spotrebiteľov aj Podnikateľov na práva Spotrebiteľov.
Zákazník - fyzická osoba (vrátane Spotrebiteľa), ktorá dovŕšila vek 13 rokov (za predpokladu, že získala súhlas zákonného zástupcu), právnická osoba a organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou a ktorej osobitný predpis priznáva právnu subjektivitu, ktorá využíva Služby poskytované Obchodom.
Objednávkový formulár - služba dostupná na webovej stránke Obchodu, prostredníctvom ktorej môže Zákazník uskutočniť nákup, najmä pridaním Tovaru do Košíka a určením niektorých podmienok Kúpnej zmluvy, okrem iného spôsobu doručenia a platby.
Košík - prvok obchodu, v ktorom je viditeľný tovar vybraný zákazníkom a v ktorom má zákazník možnosť určiť a upraviť údaje objednávky vrátane množstva zakúpených výrobkov.
Obchod - internetová služba patriaca Predávajúcemu, dostupná pod doménou: www.kulkidobubbletea.pl, prostredníctvom ktorej môže Zákazník nakupovať Tovar od Predávajúceho.
Predávajúci - Tomasz Bojarski, so sídlom v/na: Kopisto 1, ktorý v rámci svojej obchodnej alebo profesionálnej činnosti ponúka predaj prostredníctvom svojej webovej stránky.
Tovar - hnuteľná vec, s ktorou Obchod a Zákazník obchodujú a ktorej podmienky predaja sú uvedené v Objednávkovom formulári.
Tovar s digitálnymi prvkami - tovar, ktorý obsahuje digitálny obsah alebo digitálnu službu alebo je s nimi spojený takým spôsobom, že absencia digitálneho obsahu alebo digitálnej služby by znemožnila jeho správne fungovanie.
Produkt - akýkoľvek tovar alebo služba vrátane nehnuteľností, digitálnych služieb a digitálneho obsahu, ako aj práv a povinností.
Digitálne prostredie - počítačový hardvér, softvér a sieťové pripojenie, ktoré spotrebiteľ používa na prístup k digitálnemu obsahu alebo digitálnej službe alebo na ich používanie.
Integrácia - kombinácia digitálneho obsahu alebo digitálnej služby s prvkami digitálneho prostredia spotrebiteľa a ich integrácia do týchto prvkov s cieľom zabezpečiť súlad s dohodou o digitálnom obsahu alebo digitálnej službe.
Kompatibilita - interoperabilita digitálneho obsahu, digitálnej služby alebo tovaru s hardvérom alebo softvérom, ktorý sa zvyčajne používa na používanie digitálneho obsahu, digitálnej služby alebo tovaru rovnakého typu bez potreby ich transformácie.
Funkčnosť - schopnosť digitálneho obsahu, digitálnej služby alebo tovaru plniť svoju funkciu vzhľadom na zamýšľané použitie.
Interoperabilita - schopnosť digitálneho obsahu, digitálnej služby alebo tovaru spolupracovať s iným počítačovým hardvérom alebo softvérom, ako sa bežne používa pre digitálny obsah, digitálnu službu alebo tovar rovnakého typu.
Online nákupná platforma - služba využívajúca softvér vrátane webovej stránky, časti webovej stránky alebo aplikácie, prevádzkovaná obchodníkom alebo v jeho mene, ktorá umožňuje spotrebiteľom uzatvárať zmluvy na diaľku s inými obchodníkmi alebo fyzickými osobami, ktoré nie sú obchodníkmi, uzatvárať zmluvy na diaľku s inými fyzickými osobami, ktoré nie sú obchodníkmi.
Poskytovateľ online obchodnej platformy - obchodník, ktorý prevádzkuje online obchodnú platformu, poskytuje online obchodnú platformu subjektom alebo umožňuje používanie tejto platformy.
Zmluva - zmluva o predaji Tovaru na diaľku, ktorú Zákazník uzatvára prostredníctvom Obchodu, zvyčajne prostredníctvom Objednávkového formulára.

3. PRIJÍMANIE A SPRACOVANIE OBJEDNÁVOK

(1) Predpokladom používania obchodu je prečítanie a prijatie týchto podmienok. Odoslaním objednávky zákazník súhlasí s obsahom Obchodných podmienok.
(2) Hlavné parametre určujúce umiestnenie ponúk, ktoré sú spotrebiteľovi prezentované ako výsledok vyhľadávania a ktoré sú zároveň prezentované v priamej súvislosti s príslušnou ponukou viditeľným spôsobom, sú tieto:
________
(3) Obchod označuje sponzorované ponuky a platené reklamy. Tieto informácie sú prezentované v priamom vzťahu k danému výsledku vyhľadávania, a to viditeľným spôsobom, ktorý vyčnieva z celkového rozhrania.
(4) Maloobchodník používa individuálnu úpravu cien navrhovaných ponúk na základe automatizovaného rozhodovania.
(5) Cena uvedená v objednávke je celková hodnota, ktorú je zákazník povinný zaplatiť vrátane príslušnej dane (hrubá cena). Náklady na doručenie nie sú zahrnuté v cene, pretože závisia od spôsobu doručenia Výrobku, ktorý si Zákazník zvolil.
(6) Ak je spotrebiteľ povinný zaplatiť vyššiu cenu, ako je dohodnutá cena uvedená v predchádzajúcom odseku, predajňa je povinná bezodkladne informovať spotrebiteľa o tejto skutočnosti a vysvetliť mu dôvod rozdielu v cene. K účtovaniu dodatočných nákladov Spotrebiteľovi môže dôjsť až po získaní výslovného súhlasu Spotrebiteľa.
(7) Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny, ktoré sa nachádzajú v Obchode, zavádzať do predaja nové Výrobky, vykonávať a rušiť propagačné akcie alebo zavádzať ich zmeny v súlade s platnými právnymi predpismi.
(8) Pri zavedení akcie Obchod informuje zákazníkov o najnižšej cene Výrobku za posledných 30 dní. Ak bol Výrobok v predaji menej ako 30 dní, cena pred akciou je najnižšia cena od zavedenia Výrobku do Obchodu. Táto informácia sa zobrazuje vedľa akciovej ceny Výrobku.
9 Objednávky od zákazníkov sa prijímajú prostredníctvom zaslaného objednávkového formulára, ktorý sa vyplní na webovej stránke: www.kulkidobubbletea.pl alebo e-mailom na adresu: ________, 7 dní v týždni, 24 hodín denne.
Objednávka Tovaru sa dokončí výberom Tovaru, o ktorý má Zákazník záujem, kliknutím na tlačidlo "DO KOŠÍKA" vedľa popisu Tovaru a následným vyplnením Objednávkového formulára z úrovne "KOŠÍK", ktorý sa nachádza v záložke Obchodu, vrátane výberu formy doručenia a platby alebo výberu možnosti platby na dobierku, ak je pre vybraný Tovar k dispozícii, a následným kliknutím na potvrdenie nákupu.
(11) Podnikatelia na právach Spotrebiteľov by mali už pri objednávaní Výrobkov uviesť, že nákup pre nich nemá profesionálny charakter.
(12) Po odoslaní objednávky dostane zákazník na svoju e-mailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári potvrdenie o odoslanej objednávke.
(13) Po doručení potvrdenia o prijatí ponuky zákazníkovi začína proces plnenia objednávky predávajúcim, pričom:
a) v prípade objednávky platenej na dobierku začína plynúť najneskôr nasledujúci pracovný deň po jej potvrdení predávajúcim.
b) v prípade objednávky platenej klasickým bankovým prevodom - začína plynúť po pripísaní platby za zadanú objednávku na bankový účet obchodu.
(14) Objednávky zadané v Obchode sa spracúvajú počas pracovnej doby Obchodu (v pracovných dňoch, od pondelka do piatku, od: 9:00, do: Objednávky podané v pracovné dni po 17:00, v sobotu, nedeľu alebo vo sviatok budú spracované v nasledujúci pracovný deň.
15. Zákazník dostane správu o prijatí objednávky na plnenie, ktorá sa chápe ako vyhlásenie predávajúceho o prijatí ponuky. Okamžikom jej doručenia Zákazníkovi je kúpna zmluva uzatvorená.
(16) Na každú objednávku sa vystaví doklad o zaplatení DPH. Na žiadosť zákazníka sa vystaví aj faktúra DPH, ktorá sa zašle zákazníkovi (článok 106b ods. 3 zákona o dani z pridanej hodnoty z 11. marca 2004, t. j. Zbierka zákonov 2023, položka 1570, v znení neskorších predpisov).
(17) Dostupné komunikačné prostriedky medzi Zákazníkom a Obchodom sú:
a) E-mail - kontakt@kulkidobubbletea.pl
b) Telefón - 609907028
c) Korešpondenčná adresa - Zóna snov, Al. Kopisto 1, 35-315 Rzeszów pôsobiaca pod NIP: 7922285032, Regon: 367319763.
(d) Adresa pre zrušenie dohody: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów
(18) Predávajúci overuje pravosť recenzií vydaných Zákazníkmi, ktorí si zakúpili Výrobky v Obchode, nasledovne:
________
(19) Predávajúci nezverejňuje nepravdivé alebo skreslené recenzie. Zverejnené recenzie sú pozitívne aj negatívne.

4. NÁKLADY NA DORUČENIE A DOPRAVU

1. plnenie odoslania objednávky v obchode sa uskutočňuje prostredníctvom:
Poistená expedícia paliet, kuriérska expedícia
(2) Objednávky zadané v obchode sa spracúvajú len v pracovných dňoch. Objednávky zadané v sobotu, nedeľu a vo sviatok budú vybavené v najbližší pracovný deň.
Obvyklá čakacia doba na doručenie je: 3 pracovné dni. Čakacia doba sa skladá z doby spracovania objednávky, t. j. z kompletizácie výrobkov pre objednávku a z očakávanej doby dodania, ktorá je v prípade Poľska od 24 hodín.
(4) Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené dopravcom.

5. SPRACOVANIE PLATIEB

(1) V rámci prevádzky obchodu sú možné tieto spôsoby platby:
1) dobierka - pri prevzatí zásielky;
2) bankovým prevodom;
(2) Konkrétne podmienky vykonávania platieb prostredníctvom bánk alebo iných dostupných služieb sú uvedené v obchodných podmienkach príslušných bánk a služieb.
(3) Zákazník, ktorý si zvolil možnosť platby bankovým prevodom, je povinný zaplatiť za objednávku do piatich (5) pracovných dní odo dňa zadania objednávky. V opačnom prípade nie je ponuka predávajúceho záväzná a objednávka je vyradená zo systému. V názve platby stačí uviesť len číslo zadávanej objednávky. Lehotu splatnosti je možné predĺžiť po predchádzajúcom upozornení pracovníkov obchodu: kontakt@kulkidobubbletea.pl (e-mail), 609907028 (tel.).

6 REKLAMA

(1) Predávajúci zodpovedá za nesúlad výrobku so zmluvou. Ustanovenia zákona Občianskeho zákonníka z 23. apríla 1964 (t. j. Zbierka zákonov z roku 2023, položka 1610, v znení neskorších predpisov) týkajúce sa záruky za vady sa nevzťahujú na zmluvy, ktorými sa zaväzuje previesť vlastnícke právo k Tovaru na Spotrebiteľa, vrátane najmä kúpnych zmlúv, dodávateľských zmlúv a zmlúv o dielo, ktorých predmetom je Tovar.
(2) Predávajúci zodpovedá za nesúlad Výrobku so Zmluvou, ktorý existuje v čase jeho dodania a ktorý sa prejaví do dvoch (2) rokov od tohto času, ak doba použiteľnosti Výrobku určená Predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene nie je dlhšia. Akýkoľvek nesúlad Výrobku so Zmluvou, ktorý sa prejaví pred uplynutím dvoch (2) rokov od dodania Výrobku, sa považuje za existujúci v čase dodania Výrobku, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo pokiaľ túto domnienku nemožno zosúladiť s povahou Výrobku alebo povahou nesúladu Výrobku so Zmluvou.
(3) Ak výrobok nie je v súlade so zmluvou, spotrebiteľ môže požadovať opravu alebo výmenu. Predávajúci môže vykonať výmenu, ak Spotrebiteľ požaduje opravu, alebo Predávajúci môže vykonať opravu, ak Spotrebiteľ požaduje výmenu, ak uvedenie Výrobku do súladu so Zmluvou spôsobom zvoleným Spotrebiteľom nie je možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady Predávajúceho. Ak oprava a výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali nadmerné náklady pre Predávajúceho, Predávajúci môže odmietnuť uviesť Výrobok do súladu so Zmluvou.
(4) Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu v primeranej lehote od okamihu, keď Spotrebiteľ informoval Predávajúceho o nesúlade so Zmluvou, a to bez zbytočných ťažkostí pre Spotrebiteľa, s prihliadnutím na osobitnú povahu Výrobku a účel, na ktorý ho Spotrebiteľ zakúpil. Náklady na opravu alebo výmenu vrátane najmä nákladov na poštovné, prepravu, prácu a materiál znáša Predávajúci. Na tento účel Spotrebiteľ sprístupní Predávajúcemu Výrobok, ktorý je predmetom opravy alebo výmeny. Predávajúci vyzdvihne výrobok od spotrebiteľa na vlastné náklady. Ak bol Výrobok zmontovaný pred tým, ako sa stal nezlučiteľným so Zmluvou, Predávajúci Výrobok po oprave alebo výmene rozoberie a znovu zloží alebo dá opraviť alebo vymeniť na vlastné náklady.
(5) Ak výrobok nie je v súlade so zmluvou, spotrebiteľ môže urobiť vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpiť od zmluvy, ak:
a) Predávajúci odmietol uviesť výrobok do súladu so zmluvou;
b) Predávajúci neuviedol výrobok do súladu so zmluvou;
c) nesúlad výrobku so zmluvou pretrváva napriek tomu, že sa predávajúci pokúsil uviesť výrobok do súladu so zmluvou;
d) nesúlad výrobku so zmluvou je taký, že odôvodňuje buď zníženie ceny, alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúcej žiadosti o opravu alebo výmenu;
e) z vyhlásenia predávajúceho alebo okolností je zrejmé, že predávajúci neuvedie výrobok do súladu so zmluvou v primeranom čase alebo bez zbytočných ťažkostí pre spotrebiteľa.
(6) Znížená cena musí byť v takom pomere k cene podľa Zmluvy, v akom zostáva hodnota nevyhovujúceho Výrobku k hodnote vyhovujúceho Výrobku. Predávajúci je povinný vrátiť Spotrebiteľovi sumy, ktoré mu vznikli v dôsledku uplatnenia práva na zníženie ceny, a to bezodkladne, najneskôr však do štrnástich (14) dní odo dňa doručenia vyjadrenia Spotrebiteľa o znížení ceny.
(7) Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je nesúlad výrobku so zmluvou nepodstatný. Nesúlad Výrobku so Zmluvou sa považuje za podstatný.
(8) V prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný bezodkladne vrátiť výrobok predávajúcemu na jeho náklady. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi cenu bezodkladne, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa prijatia Výrobku alebo dokladu o jeho vrátení, a to rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ, ak sa Spotrebiteľ výslovne nedohodol na inom spôsobe vrátenia ceny, ktorý Spotrebiteľovi nespôsobí žiadne náklady.
9 Sťažnosti na výrobky je možné podať:
a) písomne na adresu sídla predávajúceho: Kopisto 1, 35-315 Rzeszów
b) e-mailom na túto e-mailovú adresu: kontakt@kulkidobubbletea.pl.
10. Sťažnosť by mala obsahovať:
a) údaje o osobe, ktorá podáva sťažnosť (meno, poštová adresa, e-mailová adresa a kontaktné telefónne číslo);
(b) uvedenie dôvodu sťažnosti a obsahu žiadosti;
(c) číslo objednávky uvedené v potvrdení o prijatí objednávky;
(d) originál alebo kópia dokladu o kúpe (napr. účtenka alebo faktúra) môže uľahčiť podanie reklamácie, ale nie je nevyhnutná na podanie reklamácie.
11. Vyššie uvedené ustanovenia nevylučujú možnosť Predávajúceho poskytnúť záruku na zakúpené Výrobky, ktorá je upravená v osobitných záručných predpisoch.

7. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(1) V súlade so zákonom zo dňa 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (t. j. Zbierka zákonov z roku 2020, položka 287, v znení neskorších predpisov) môže Spotrebiteľ odstúpiť od Zmluvy týkajúcej sa Tovaru zakúpeného v Predajni bez uvedenia dôvodu, a to podaním príslušného písomného vyhlásenia v lehote štrnástich (14) dní, ktorá sa počíta odo dňa dodania Tovaru (t. j. odo dňa prevzatia Tovaru Spotrebiteľom). Táto lehota sa považuje za dodržanú, ak Spotrebiteľ zašle vyhlásenie pred jej uplynutím.
(2) Spotrebiteľ môže odstúpiť od Zmluvy podaním vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy Predávajúcemu. Vzor vyhlásenia tvorí prílohu č. 1 týchto Obchodných podmienok.
(3) Vyhlásenie o odstúpení od dohody by sa malo zaslať na adresu: Kopisto 1, 35-315 Rzeszów
(4) Spotrebiteľ je povinný vrátiť Tovar Predávajúcemu do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy. Stačí, ak Tovar zašle späť pred uplynutím tejto lehoty.
(5) Spotrebiteľ znáša len priame náklady na vrátenie Tovaru.
Tovar je potrebné vrátiť na adresu predávajúceho: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów.
(7) Predávajúci je povinný do štrnástich (14) dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré Spotrebiteľ uhradil, vrátane nákladov na dodanie Tovaru, avšak k vráteniu platieb dôjde až po prijatí Tovaru späť alebo po predložení dokladu o jeho vrátení Spotrebiteľom.
(8) Ak si Spotrebiteľ zvolil iný spôsob dodania Tovaru ako najlacnejší spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný uhradiť Spotrebiteľovi žiadne dodatočné náklady, ktoré Spotrebiteľovi vzniknú.
(9) Predávajúci vráti platbu rovnakým platobným prostriedkom, aký použil spotrebiteľ.
(10) Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty Výrobku, ktoré vzniklo v dôsledku používania Výrobku nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania Výrobku.
(11) Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy sa na spotrebiteľa v súvislosti s touto zmluvou nevzťahuje:
(a) ak je predmetom plnenia tovar, ktorý nie je vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo je určený na uspokojenie individuálnych potrieb spotrebiteľa;
b) ak je predmetom plnenia Tovar, ktorý podlieha skaze alebo má krátku dobu trvanlivosti;
c) ak sú predmetom plnenia alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatváraní Zmluvy, ktorých dodávka sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov na trhu, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť;
d) ak je predmetom plnenia Tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;
e) pri ktorých je predmetom plnenia Tovar, ktorý sa po dodaní stáva svojou povahou neoddeliteľným od iného tovaru;
(f) v prípade, že predmetom plnenia sú zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodané v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený;
(g) na dodávku novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmluvy o predplatnom;
h) pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
(i) pri dodaní tovaru s digitálnymi prvkami, digitálnych služieb alebo digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, za ktorý je spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak predávajúci začal plniť s výslovným a predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný o tom, že po plnení zo strany predávajúceho stratí právo na odstúpenie od zmluvy, a túto skutočnosť vzal na vedomie a predávajúci mu poskytol potvrdenie;
(j) uzavreté verejnou dražbou;
(k) za poskytnutie ubytovania na iné ako obytné účely, prepravu tovaru, prenájom automobilov, stravovacie, rekreačné, zábavné, športové alebo kultúrne služby, ak je v zmluve uvedený dátum alebo obdobie poskytnutia služby;
(l) ak Spotrebiteľ výslovne požiadal, aby k nemu Predávajúci prišiel vykonať neodkladnú opravu alebo údržbu; ak Predávajúci poskytne ďalšie služby okrem tých, ktorých vykonanie Spotrebiteľ požadoval, alebo tovar okrem náhradných dielov, ktoré sú potrebné na vykonanie opravy alebo údržby, právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje na Spotrebiteľa vo vzťahu k ďalším službám alebo tovaru;
(m) za poskytnutie služby, za ktorú je Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak Spotrebiteľ výslovne požiadal Predávajúceho o príchod na opravu a služba už bola poskytnutá v plnom rozsahu s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa.
12 Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku majú Spotrebitelia a Podnikatelia na základe práv Spotrebiteľov.

8. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

(1) V prípade, že reklamačné konanie neprinesie výsledok, ktorý spotrebiteľ očakáva, môže spotrebiteľ využiť okrem iného:
Sprostredkovanie vykonáva miestne príslušný krajský inšpektorát obchodnej inšpekcie, ktorému sa podáva žiadosť o sprostredkovanie. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam inšpektorátov nájdete na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Pomoc miestne príslušného stáleho zmierovacieho spotrebiteľského súdu, ktorý pôsobí pri krajskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie a ktorému treba predložiť žiadosť o posúdenie veci na zmierovacom súde. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam súdov je k dispozícii na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Bezplatná pomoc obecného alebo okresného ombudsmana pre spotrebiteľov.
Online platforma ODR, ktorá je k dispozícii na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Táto kapitola s názvom "Mimosúdne riešenie sporov" sa nevzťahuje na podnikateľov v oblasti práv spotrebiteľov.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

(1) Zákazník odoslaním objednávky súhlasí so spracovaním ním poskytnutých osobných údajov za účelom spracovania a vybavenia objednávky predávajúcim, ktorý je zároveň správcom osobných údajov, v zmysle článku 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), Úradný vestník EÚ L 119, 4. mája 2016, strany 1-88.
(2) Správcom osobných údajov poskytnutých Zákazníkom pri používaní Obchodu je Predávajúci.
(3) Osobné údaje obsiahnuté v databáze predávajúceho sa nesmú prenášať subjektom, ktoré sa nepodieľajú na plnení zmluvy.
(4) Zákazník má v súlade s článkom 15 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), Úradný vestník EÚ L 119, 4. mája 2016, s. 1-88, právo na prístup k svojim osobným údajom a môže požiadať o ich opravu alebo vymazanie. Predajca zabezpečí, aby mal každý zákazník právo na kontrolu spracúvaných osobných údajov.
5 Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak absencia súhlasu so spracovaním osobných údajov bráni vybaveniu objednávky zákazníka.
6 Podrobné informácie o ochrane osobných údajov a súkromia sú uvedené v časti "Zásady ochrany osobných údajov" na webovej stránke obchodu.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

(1) Pravidlá a predpisy stanovujú zásady uzatvárania a plnenia kúpnej zmluvy na výrobky nachádzajúce sa na webovej stránke obchodu.
2 Kúpna zmluva sa uzatvára medzi zákazníkom a predávajúcim.
(3) Pravidlá a predpisy sú všetkým zákazníkom k dispozícii v elektronickej podobe na webovej stránke obchodu: www.kulkidobubbletea.pl, v záložke: "Pravidlá obchodu".
(4) Na využívanie služieb obchodu je potrebné mať zariadenie umožňujúce prístup na internet a webový prehliadač schopný zobrazovať webové stránky, ako aj poskytnúť e-mailovú adresu na zasielanie informácií o dokončení objednávky.
(5) Je zakázané, aby akákoľvek osoba, vrátane zákazníkov, zverejňovala na webovej stránke obchodu nezákonný obsah.
(6) Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmto nariadením, sa uplatňujú príslušné ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov.
(7) Tieto Obchodné podmienky nevylučujú ani neobmedzujú žiadne z práv Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, ktoré mu prináležia podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. V prípade rozporu medzi ustanoveniami Obchodných podmienok a kogentnými ustanoveniami zákona, ktoré priznávajú práva spotrebiteľom, majú prednosť ustanovenia zákona.
(8) Ustanovenia týchto predpisov, ktoré sú pre spotrebiteľa menej priaznivé ako ustanovenia zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (t. j. Zbierka zákonov z roku 2020, položka 287 v znení neskorších predpisov), sú neplatné a namiesto nich sa uplatňujú ustanovenia zákona.
(9) Ak niektoré ustanovenie týchto Podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť celých Podmienok vo zvyšnej časti. V takom prípade zmluvné strany nahradia neplatné alebo neúčinné ustanovenie iným ustanovením, ktoré čo najvernejšie odráža zamýšľaný hospodársky účel. V súlade s tým sa to vzťahuje aj na prípadné medzery v Obchodných podmienkach.

Príloha 1: Formulár na odstúpenie od uzavretej zmluvy zo strany spotrebiteľa a podnikateľa s právami spotrebiteľa

Mesto/obec: ___________, na: __________ r.
Spotrebiteľ/podnikateľ o právach spotrebiteľa:
Názov: ________________
Adresa: ________________
E-mail: ________________
Tel: ________________
Podnikateľ:
Názov: www.kulkidobubbletea.pl
Adresa: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PRE SPOTREBITEĽA ALEBO OBCHODNÍKA S PRÁVAMI SPOTREBITEĽA

Týmto, konajúc podľa článku 27 zákona o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014 (t. j. Zbierka zákonov z roku 2020, položka 287, v znení neskorších predpisov), v znení neskorších predpisov:

Článok 27 zákona o právach spotrebiteľov
Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku alebo zmluvu uzavretú mimo prevádzkových priestorov, môže do 14 dní od tejto zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez úhrady nákladov, s výnimkou nákladov uvedených v článku 33, článku 34 ods. 2 a článku 35.

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy uzavretej na _______________, ktorá pozostáva z:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Vzhľadom na uvedené skutočnosti žiadam o vrátenie nasledujúcej peňažnej sumy vyplývajúcej z odstúpenia od zmluvy: PLN (slovom: _____________________________________________), ktorá má byť prevedená na nasledujúce číslo bankového účtu: _________________________.

Citácia:

Spotrebiteľ, ako aj Podnikateľ s právami spotrebiteľa, má právo odstúpiť od Zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, a v prípade Zmluvy uzavretej počas neorganizovanej návštevy v mieste bydliska alebo obvyklého pobytu alebo exkurzie do 30 dní. Lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia Zmluvy alebo odo dňa, keď Spotrebiteľ prevzal vec/veci alebo ich časť, alebo odo dňa, keď vec/veci alebo ich časť prevzala tretia osoba, ktorá nie je dopravcom a ktorú určil Spotrebiteľ, a v prípade Zmluvy uzavretej počas neplánovanej návštevy v mieste bydliska alebo obvyklého pobytu alebo exkurzie Spotrebiteľa po 30 dňoch odo dňa prevzatia veci/veci.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ informovať predávajúceho, t. j. www.kulkidobubbletea.pl, na adrese: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów, na e-mailovú adresu: kontakt@kulkidobubbletea.pl o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným poštou alebo e-mailom. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy, ktorý je prílohou týchto Obchodných podmienok a nie je povinný. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odoslal informáciu o uplatnení práva na odstúpenie od Zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy. Spotrebiteľ by mal zaslať späť alebo odovzdať Výrobok Predávajúcemu na adresu: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów, a to bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď informoval Predávajúceho o odstúpení od Zmluvy. Táto lehota sa považuje za dodržanú, ak Spotrebiteľ odoslal Výrobok späť Predávajúcemu pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
V prípade odstúpenia od Zmluvy vráti Predávajúci Spotrebiteľovi všetky platby prijaté od Spotrebiteľa vrátane nákladov na dodanie Výrobku (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu dodania, ktorý si Spotrebiteľ zvolil inak ako najlacnejší a obvyklý spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim), a to bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný o želaní Spotrebiteľa uplatniť právo na odstúpenie od Zmluvy. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby, kým nedostane Výrobok alebo kým Spotrebiteľ nepredloží dôkaz o jeho vrátení, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký Spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa Spotrebiteľ výslovne nedohodol inak - v každom prípade Spotrebiteľovi v súvislosti s týmto vrátením nevzniknú žiadne poplatky.

S úctou

__________________
(vlastnoručný podpis spotrebiteľa/podnikateľa s právami spotrebiteľa)