1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1 Internetový obchod: www.kulkidobubbletea.pl, provozovaný na adrese: www.kulkidobubbletea.pl, provozuje: Tomasz Bojarski, se sídlem na adrese: Kopisto 1, 35-315 Rzeszów, pod NIP: 7922285032, Regon: 367319763.
(2) Tento Řád internetového obchodu stanoví pravidla pro nákup v internetovém obchodě: www.kulkidobubbletea.pl, zejména pravidla a postup při uzavírání smluv o prodeji na dálku prostřednictvím obchodu, jakož i postup při reklamacích a postup při odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele.
(3) Pokud jde o služby poskytované elektronickými prostředky, jsou tyto předpisy předpisy uvedené v článku 9 zákona o poskytování služeb elektronickými prostředky ze dne 18. července 2002 (tj. Sbírka zákonů z roku 2020, položka 344, v platném znění).
(4) Pravidla jsou určena všem zákazníkům obchodu. Všichni Zákazníci jsou povinni se před nákupem seznámit s ustanoveními Provozního řádu.
(5) Každý zákazník je povinen dodržovat ustanovení obchodních podmínek. Prodej se uskutečňuje na základě znění Obchodních podmínek platného v době podání objednávky.
(6) Každý zákazník má možnost se kdykoli seznámit s obchodními podmínkami kliknutím na hypertextový odkaz na webových stránkách obchodu: www.kulkidobubbletea.pl: "Provozní řád obchodu". Obchodní řád si může kdykoli stáhnout a vytisknout.
(7) Veškeré informace obsažené na internetových stránkách obchodu: www.kulkidobubbletea.pl, které se týkají produktů (včetně cen), nepředstavují nabídku ve smyslu článku 66 zákona ze dne 23. dubna 1964 občanského zákoníku (tj. sbírka zákonů z roku 2023, položka 1610, v platném znění), ale výzvu k uzavření smlouvy podle článku 71 zákona ze dne 23. dubna 1964 občanského zákoníku (tj. sbírka zákonů z roku 2023, položka 1610, v platném znění). Zákazník zasláním Objednávkového formuláře činí nabídku na koupi a dodání uvedeného Zboží za cenu a za podmínek uvedených v popisu.

2. DEFINICE

Pravidla a předpisy - tento soubor předpisů upravuje zásady používání služeb obchodu zákazníky.
Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá smlouvu prostřednictvím Obchodu, která přímo nesouvisí s její ekonomickou nebo profesní činností.
Podnikatel na právech spotřebitele - fyzická osoba uzavírající prostřednictvím obchodu občanskoprávní smlouvu, která bezprostředně souvisí s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti. Pro účely těchto Podmínek se předpokládá, že při nerozlišování obou uvedených skupin subjektů se Podmínky vztahují jak na Spotřebitele, tak na Podnikatele na právech Spotřebitele.
Zákazník - fyzická osoba (včetně Spotřebitele), která dosáhla věku 13 let (za předpokladu, že získala souhlas zákonného zástupce), právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou a které zvláštní předpisy přiznávají právní subjektivitu, která využívá Služby poskytované Obchodem.
Objednávkový formulář - služba dostupná na webových stránkách Obchodu, prostřednictvím které může Zákazník provést nákup, zejména přidáním Zboží do Košíku a upřesněním některých podmínek Kupní smlouvy, mimo jiné způsobu dodání a platby.
Košík - prvek Obchodu, kde je viditelné Zboží vybrané Zákazníkem a kde má Zákazník možnost určit a upravit údaje Objednávky, včetně množství zakoupených Zboží.
Obchod - internetová služba Prodávajícího, dostupná pod doménou: www.kulkidobubbletea.pl, jejímž prostřednictvím může Zákazník nakupovat Zboží od Prodávajícího.
Prodávající - Tomasz Bojarski, se sídlem v/na: Kopisto 1, který v rámci své obchodní nebo profesní činnosti nabízí prodej prostřednictvím svých internetových stránek.
Zboží - movitá věc, se kterou Obchod a Zákazník obchodují a jejíž podmínky prodeje jsou uvedeny v Objednávkovém formuláři.
Zboží s digitálními prvky - zboží, které obsahuje digitální obsah nebo digitální službu nebo je s nimi spojeno takovým způsobem, že absence digitálního obsahu nebo digitální služby by znemožnila jeho řádné fungování.
Produkt - jakékoli zboží nebo služba, včetně nemovitostí, digitálních služeb a digitálního obsahu, jakož i práv a povinností.
Digitální prostředí - počítačový hardware, software a síťové připojení, které spotřebitel používá k přístupu k digitálnímu obsahu nebo digitální službě nebo k jejich používání.
Integrace - spojení digitálního obsahu nebo digitální služby s prvky digitálního prostředí spotřebitele a jejich integrace do těchto prvků, aby byl zajištěn soulad s dohodou o digitálním obsahu nebo digitální službě.
Kompatibilita - interoperabilita digitálního obsahu, digitální služby nebo zboží s hardwarem nebo softwarem, který se obvykle používá k používání digitálního obsahu, digitální služby nebo zboží stejného typu, aniž by bylo nutné je transformovat.
Funkčnost - schopnost digitálního obsahu, digitální služby nebo zboží plnit svou funkci vzhledem k zamýšlenému použití.
Interoperabilita - schopnost digitálního obsahu, digitální služby nebo zboží spolupracovat s jiným počítačovým hardwarem nebo softwarem, než které se běžně používají pro digitální obsah, digitální službu nebo zboží stejného typu.
Online nákupní platforma - služba využívající software, včetně internetových stránek, části internetových stránek nebo aplikace, provozovaná obchodníkem nebo jeho jménem, která umožňuje spotřebitelům uzavírat smlouvy na dálku s jinými obchodníky nebo fyzickými osobami, které nejsou obchodníky, uzavírat smlouvy na dálku s jinými fyzickými osobami, které nejsou obchodníky.
Poskytovatel online obchodní platformy - obchodník, který provozuje online obchodní platformu, poskytuje online obchodní platformu subjektům nebo umožňuje její používání.
Smlouva - smlouva o prodeji Zboží na dálku, kterou Zákazník uzavírá prostřednictvím Obchodu, obvykle prostřednictvím Objednávkového formuláře.

3. PŘÍJEM A ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

(1) Předpokladem pro používání obchodu je přečtení a přijetí těchto smluvních podmínek. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s obsahem obchodních podmínek.
(2) Hlavní parametry určující umístění nabídek, které jsou spotřebiteli předkládány jako výsledek vyhledávání a které jsou rovněž prezentovány v přímé souvislosti s příslušnou nabídkou viditelným způsobem, jsou následující:
________
(3) Obchod označuje sponzorované nabídky a placené reklamy. Tyto informace jsou prezentovány v přímé souvislosti s daným výsledkem vyhledávání, a to viditelným způsobem, který vystupuje z celkového rozhraní.
(4) Maloobchodní prodejce používá individuální úpravu cen navrhovaných nabídek na základě automatizovaného rozhodování.
(5) Cena uvedená v objednávce je celková hodnota, kterou je zákazník povinen zaplatit, včetně příslušné daně (hrubá cena). Náklady na doručení nejsou v ceně zahrnuty, neboť závisí na způsobu doručení, který si Zákazník pro Produkt zvolil.
(6) Pokud je po spotřebiteli požadováno zaplacení vyšší ceny, než je sjednaná cena uvedená v předchozím odstavci, obchod spotřebitele o této skutečnosti neprodleně informuje a vysvětlí mu důvod rozdílu v ceně. K účtování dodatečných nákladů Spotřebiteli může dojít pouze po získání výslovného souhlasu Spotřebitele.
(7) Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny umístěné v Obchodě, zavádět do prodeje nové Produkty, provádět a rušit propagační akce nebo provádět jejich změny v souladu s platnými právními předpisy.
(8) Při zavedení akce obchod informuje zákazníky o nejnižší ceně výrobku za posledních 30 dní. Pokud je Produkt v prodeji méně než 30 dní, je cena před akcí nejnižší cenou od zavedení Produktu do Obchodu. Tato informace se zobrazuje vedle akční ceny Produktu.
9 Objednávky od zákazníků se přijímají prostřednictvím zaslaného objednávkového formuláře, který se podává prostřednictvím webových stránek: www.kulkidobubbletea.pl nebo e-mailem na adresu: ________, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
Objednávka Zboží se dokončí výběrem Zboží, o které má Zákazník zájem, kliknutím na tlačítko "PŘIDAT DO KOŠÍKU" vedle popisu Zboží a následným vyplněním Objednávkového formuláře z úrovně "KOŠÍK" umístěné v záložce Obchod, včetně volby způsobu doručení a platby nebo volby platby na dobírku, je-li pro vybrané Zboží k dispozici, a následným kliknutím na potvrzení nákupu.
(11) Podnikatelé na právech spotřebitelů by měli již při objednávání výrobků uvést, že nákup pro ně není profesionální povahy.
(12) Po odeslání objednávky obdrží zákazník na svou e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři potvrzení o odeslání objednávky.
(13) Jakmile zákazník obdrží potvrzení o přijetí nabídky, začne proces plnění objednávky ze strany prodávajícího, přičemž:
a) v případě objednávky placené na dobírku začíná běžet nejpozději následující pracovní den po jejím potvrzení prodávajícím.
b) v případě objednávky placené klasickým bankovním převodem - začíná běžet po připsání platby za zadanou objednávku na bankovní účet obchodu.
(14) Objednávky zadané v Obchodě jsou vyřizovány v pracovní době Obchodu (v pracovní dny, pondělí až pátek, od: 9:00, do: Objednávky podané v pracovní dny po 17:00, v sobotu, neděli nebo ve svátek budou zpracovány následující pracovní den.
15. Zákazník obdrží zprávu o přijetí objednávky k plnění, která je chápána jako prohlášení prodávajícího o přijetí nabídky. Okamžikem jejího obdržení Zákazníkem je kupní smlouva uzavřena.
(16) Ke každé objednávce je vystaven doklad o zaplacení DPH. Na žádost zákazníka bude vystavena a zaslána zákazníkovi také faktura na DPH (čl. 106b odst. 3 zákona o dani z přidané hodnoty ze dne 11. března 2004, tj. sbírka zákonů 2023, položka 1570, v platném znění).
(17) Dostupné komunikační prostředky mezi Zákazníkem a Obchodem jsou:
a) E-mail - kontakt@kulkidobubbletea.pl
b) Telefon - 609907028
c) Korespondenční adresa - Zóna snů, Al. Kopisto 1, 35-315 Rzeszów působící pod NIP: 7922285032, Regon: 367319763.
(d) Adresa pro odstoupení od Smlouvy: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów.
(18) Prodávající ověřuje pravost recenzí vydaných Zákazníky, kteří zakoupili Produkty v Obchodě, následujícím způsobem:
________
(19) Prodávající nezveřejňuje nepravdivé nebo zkreslené recenze. Zveřejněné recenze jsou pozitivní i negativní.

4. NÁKLADY NA DODÁNÍ A DOPRAVU

1. vyřízení expedice objednávky v Obchodě se provádí prostřednictvím:
Pojištěné paletové zásilky, kurýrní zásilky
(2) Objednávky podané v obchodě se vyřizují pouze v pracovní dny. Objednávky podané v sobotu, neděli a o svátcích budou vyřízeny v nejbližší pracovní den.
Obvyklá čekací doba na dodání je: 3 pracovní dny. Čekací doba se skládá z doby vyřízení objednávky, tj. z kompletace výrobků pro objednávku, a z předpokládané doby dodání, která je v případě Polska od 24 hodin.
(4) Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem.

5. ZPRACOVÁNÍ PLATEB

(1) V rámci provozu obchodu je možné použít následující platební metody:
1) na dobírku - při převzetí zásilky;
2) bankovním převodem;
(2) Konkrétní podmínky pro provádění plateb prostřednictvím bank nebo jiných dostupných služeb jsou uvedeny v obchodních podmínkách příslušných bank a služeb.
(3) Zákazník, který zvolil možnost platby bankovním převodem, je povinen zaplatit za objednávku do pěti (5) pracovních dnů ode dne zadání objednávky. V opačném případě není nabídka prodávajícího závazná a objednávka je vyřazena ze systému. V názvu platby stačí uvést pouze číslo zadávané objednávky. Lhůtu splatnosti je možné prodloužit, a to po předchozím upozornění pracovníků obchodu: kontakt@kulkidobubbletea.pl (e-mail), 609907028 (tel).

6 REKLAMA

(1) Prodávající odpovídá za nesoulad výrobku se smlouvou. Ustanovení občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (tj. sbírka zákonů z roku 2023, položka 1610, ve znění pozdějších předpisů) o záruce za vady se nevztahují na smlouvy zavazující k převodu vlastnického práva ke Zboží na Spotřebitele, včetně zejména kupních smluv, smluv o dodání a smluv o dílo tvořících Zboží.
(2) Prodávající odpovídá za nesoulad Výrobku se Smlouvou, který existuje v době jeho dodání a který se projeví do dvou (2) let od tohoto okamžiku, pokud doba použitelnosti Výrobku stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem není delší. Jakýkoli nesoulad Výrobku se Smlouvou, který vyjde najevo před uplynutím dvou (2) let od dodání Výrobku, se považuje za existující v době dodání, pokud se neprokáže opak nebo pokud nelze domněnku uvést v soulad s povahou Výrobku nebo povahou nesouladu Výrobku se Smlouvou.
(3) Pokud výrobek není v souladu se smlouvou, může spotřebitel požadovat opravu nebo výměnu. Prodávající může provést výměnu, pokud Spotřebitel požaduje opravu, nebo Prodávající může provést opravu, pokud Spotřebitel požaduje výměnu, pokud uvedení Výrobku do souladu se Smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem není možné nebo by si vyžádalo nepřiměřené náklady Prodávajícího. Pokud oprava a výměna nejsou možné nebo by si vyžádaly nadměrné náklady pro Prodávajícího, může Prodávající odmítnout uvést Výrobek do souladu se Smlouvou.
(4) Prodávající provede opravu nebo výměnu v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy Spotřebitel informoval Prodávajícího o nesouladu se Smlouvou, a bez zbytečných obtíží pro Spotřebitele, s přihlédnutím ke zvláštní povaze Výrobku a účelu, pro který jej Spotřebitel zakoupil. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména nákladů na poštovné, přepravu, práci a materiál, nese Prodávající. Za tímto účelem Spotřebitel zpřístupní Prodávajícímu Výrobek, který má být opraven nebo vyměněn. Prodávající si Výrobek od Spotřebitele vyzvedne na vlastní náklady. Pokud byl Výrobek smontován před tím, než se stal neslučitelným se Smlouvou, Prodávající Výrobek rozebere a po opravě nebo výměně znovu smontuje nebo jej nechá opravit či vyměnit na náklady Prodávajícího.
(5) Pokud výrobek není ve shodě se smlouvou, může spotřebitel učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
a) Prodávající odmítl uvést výrobek do souladu se smlouvou;
b) Prodávající neuvedl výrobek do souladu se smlouvou;
c) nesoulad Výrobku se Smlouvou trvá i přesto, že se Prodávající pokusil uvést Výrobek do souladu se Smlouvou;
d) nesoulad výrobku se smlouvou je takový, že odůvodňuje buď snížení ceny, nebo odstoupení od smlouvy bez předchozí žádosti o opravu nebo výměnu;
e) z prohlášení prodávajícího nebo z okolností vyplývá, že prodávající neuvede výrobek do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez zbytečných obtíží pro spotřebitele.
(6) Snížená cena musí být v takovém poměru k ceně podle Smlouvy, v jakém zůstává hodnota nevyhovujícího výrobku k hodnotě vyhovujícího výrobku. Prodávající je povinen vrátit Spotřebiteli dlužné částky v důsledku uplatnění práva na snížení ceny, a to neprodleně, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů, ode dne doručení vyjádření Spotřebitele o snížení ceny.
(7) Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad výrobku se smlouvou nepodstatný. Má se za to, že nesoulad Výrobku se Smlouvou je podstatný.
(8) V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen neprodleně vrátit výrobek prodávajícímu na jeho náklady. Prodávající vrátí Spotřebiteli cenu neprodleně, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od obdržení Výrobku nebo dokladu o jeho vrácení, a to stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, ledaže se Spotřebitel výslovně dohodl na jiném způsobu vrácení ceny, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.
9 Stížnosti na produkty lze podávat:
a) písemně na adresu sídla prodávajícího: Kopisto 1, 35-315 Rzeszów.
b) e-mailem na následující e-mailovou adresu: kontakt@kulkidobubbletea.pl.
10. Stížnost by měla obsahovat:
a) údaje o osobě podávající stížnost (jméno, poštovní adresa, e-mailová adresa a kontaktní telefonní číslo);
(b) uvedení důvodu stížnosti a obsahu žádosti;
(c) číslo objednávky uvedené v potvrzení o přijetí objednávky;
(d) originál nebo kopie dokladu o koupi (např. účtenky nebo faktury) může usnadnit podání stížnosti, ale není pro podání stížnosti nezbytná.
11. Výše uvedená ustanovení nevylučují možnost prodávajícího poskytnout na zakoupené výrobky záruku, která je upravena ve zvláštních záručních předpisech.

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(1) V souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (tj. sbírka zákonů z roku 2020, položka 287, v platném znění) může spotřebitel odstoupit od smlouvy týkající se výrobků zakoupených v obchodě, a to bez udání důvodu, podáním příslušného písemného prohlášení ve lhůtě čtrnácti (14) dnů, počítané ode dne dodání zboží (tj. ode dne převzetí zboží spotřebitelem). Tato lhůta se považuje za dodrženou, pokud Spotřebitel zašle prohlášení před jejím uplynutím.
(2) Spotřebitel může od smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Vzor prohlášení je uveden v příloze č. 1 těchto obchodních podmínek.
(3) Prohlášení o odstoupení od dohody by mělo být zasláno na adresu: Kopisto 1, 35-315 Rzeszów.
(4) Spotřebitel je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od Smlouvy. Postačí, když Zboží zašle zpět před uplynutím této lhůty.
(5) Spotřebitel nese pouze přímé náklady na vrácení Zboží.
Zboží by mělo být vráceno na adresu prodávajícího: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów.
(7) Prodávající je povinen do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od Smlouvy vrátit Spotřebiteli všechny platby, které Spotřebitel uhradil, včetně nákladů na dodání Zboží, avšak k vrácení plateb dojde až po obdržení Zboží zpět nebo po předložení dokladu o jeho vrácení Spotřebitelem.
(8) Pokud si Spotřebitel zvolil jiný způsob dodání Zboží než nejlevnější způsob dodání nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen nahradit Spotřebiteli jakékoli dodatečné náklady, které Spotřebiteli vzniknou.
(9) Prodávající vrátí platbu stejným platebním prostředkem, který použil spotřebitel.
(10) Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Výrobku v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Výrobku.
(11) Právo na odstoupení od kupní smlouvy se na spotřebitele ve vztahu ke smlouvě nevztahuje:
(a) pokud je předmětem plnění zboží, které není vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo je určeno k uspokojení jeho individuálních potřeb;
b) pokud je předmětem plnění Zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
c) pokud jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření Smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit;
d) pokud je předmětem plnění Zboží dodané v uzavřeném obalu, který nelze po otevření ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen;
e) kdy je předmětem plnění Zboží, které se po dodání stává svou povahou neoddělitelným od jiného zboží;
(f) pokud jsou předmětem plnění zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
(g) na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
h) u nichž je cena nebo odměna závislá na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy;
(i) v případě dodání zboží s digitálními prvky, digitálních služeb nebo digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, za které je spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud prodávající zahájil plnění s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že v důsledku plnění prodávajícího ztratí právo na odstoupení od smlouvy, což vzal na vědomí a prodávající mu o tom poskytl potvrzení;
(j) uzavřené veřejnou dražbou;
(k) za poskytnutí ubytování, které není určeno k bydlení, přepravy zboží, pronájmu automobilů, stravovacích, rekreačních, zábavních, sportovních nebo kulturních služeb, pokud je ve smlouvě uvedeno datum nebo doba poskytnutí služby;
(l) pokud Spotřebitel výslovně požádal, aby k němu Prodávající přijel provést neodkladnou opravu nebo údržbu; pokud Prodávající poskytne další služby jiné než ty, jejichž provedení Spotřebitel požadoval, nebo zboží jiné než náhradní díly, které jsou nezbytné pro provedení opravy nebo údržby, vztahuje se na Spotřebitele právo na odstoupení od smlouvy, pokud jde o další služby nebo zboží;
(m) za poskytnutí služby, za kterou je spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud spotřebitel výslovně požádal prodávajícího, aby se dostavil k prodávajícímu za účelem opravy, a služba již byla poskytnuta v plném rozsahu s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele.
12 Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku mají spotřebitelé a podnikatelé na základě práv spotřebitelů.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

(1) V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek, který spotřebitel očekává, může spotřebitel využít mimo jiné:
Zprostředkování provádí místně příslušný inspektorát zemské obchodní inspekce, kterému je třeba předložit žádost o zprostředkování. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Pomoc místně příslušného stálého smírčího spotřebitelského soudu, který působí při zemském inspektorátu obchodní inspekce, jemuž je třeba podat žádost o projednání věci u smírčího soudu. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Bezplatná pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.
Online platforma ODR, která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Tato kapitola s názvem "Mimosoudní řešení sporů" se nevztahuje na podnikatele v oblasti práv spotřebitelů.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(1) Zákazník podáním objednávky souhlasí se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů za účelem zpracování a vyřízení objednávky prodávajícím, který je zároveň správcem osobních údajů, ve smyslu čl. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), Úřední věstník EU L 119, 4. května 2016, str. 1-88.
(2) Správcem osobních údajů poskytnutých Zákazníkem při používání Obchodu je Prodávající.
(3) Osobní údaje obsažené v databázi prodávajícího nebudou předávány subjektům, které se nepodílejí na plnění smlouvy.
(4) Zákazník má v souladu s čl. 15 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), Úřední věstník EU L 119, 4.5.2016, s. 1-88, právo přístupu ke svým osobním údajům a může požadovat jejich opravu nebo výmaz. Prodejce zajistí, aby každý zákazník měl právo na kontrolu zpracovávaných osobních údajů.
5 Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak absence souhlasu se zpracováním osobních údajů brání vyřízení objednávky zákazníka.
6 Podrobné informace o ochraně osobních údajů a soukromí jsou uvedeny v části "Zásady ochrany osobních údajů" na webových stránkách obchodu.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

(1) Pravidla a předpisy stanovují zásady pro uzavírání a plnění kupní smlouvy na výrobky, které se nacházejí na webových stránkách obchodu.
2 Kupní smlouva se uzavírá mezi zákazníkem a prodávajícím.
(3) Pravidla a předpisy jsou všem zákazníkům k dispozici v elektronické podobě na internetových stránkách obchodu: www.kulkidobubbletea.pl, pod záložkou: "Provozní řád obchodu".
(4) Pro využívání služeb obchodu je nutné mít zařízení umožňující přístup k internetu a webový prohlížeč schopný zobrazovat webové stránky, jakož i poskytnout e-mailovou adresu pro zasílání informací o dokončení objednávky.
(5) Je zakázáno, aby jakákoli osoba, včetně zákazníků, zveřejňovala na webových stránkách obchodu nezákonný obsah.
(6) Ve věcech, které nejsou upraveny tímto nařízením, se použijí příslušná ustanovení obecně platných právních předpisů.
(7) Tyto obchodní podmínky nevylučují ani neomezují žádná práva zákazníka, který je spotřebitelem, která mu náleží podle obecně závazných právních předpisů. V případě rozporu mezi ustanoveními Obchodních podmínek a kogentními ustanoveními zákona, která přiznávají práva spotřebitelům, mají přednost ustanovení zákona.
(8) Ustanovení nařízení, která jsou pro spotřebitele méně příznivá než ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (tj. Sbírka zákonů z roku 2020, položka 287, v platném znění), jsou neplatná a místo nich se použijí ustanovení zákona.
(9) Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost celých obchodních podmínek ve zbývající části. V takovém případě strany nahradí neplatné nebo neúčinné ustanovení jiným ustanovením, které co nejvěrněji odráží zamýšlený hospodářský účel. To platí obdobně i pro případné mezery v Obchodních podmínkách.

Příloha 1: Formulář pro odstoupení od uzavřené smlouvy spotřebitelem a podnikatelem s právy spotřebitele

Město/obec: ___________, na: __________ r.
Spotřebitel/podnikatel o právech spotřebitele:
Jméno: ________________
Adresa: ________________
E-mail: ________________
Tel: ________________
Podnikatel:
Název: www.kulkidobubbletea.pl
Adresa: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PRO SPOTŘEBITELE NEBO OBCHODNÍKA S PRÁVY SPOTŘEBITELE

Tímto v souladu s článkem 27 zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (tj. Sbírka zákonů z roku 2020, položka 287, v platném znění), ve znění pozdějších předpisů:

Článek 27 zákona o právech spotřebitelů
Spotřebitel, který uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku nebo mimo obchodní prostory, může do 14 dnů od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu a bez úhrady nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v článku 33, čl. 34 odst. 2 a článku 35.

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy uzavřené na adrese _______________, která se skládá z:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

S ohledem na výše uvedené žádám o vrácení následující peněžní částky vyplývající z odstoupení od smlouvy: PLN (slovy: _____________________________________________), která má být převedena na následující číslo bankovního účtu: _________________________.

Citace:

Spotřebitel, stejně jako Podnikatel na právech Spotřebitele, má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, a v případě Smlouvy uzavřené během neohlášené návštěvy v místě bydliště nebo obvyklého pobytu Spotřebitele nebo exkurze do 30 dnů. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření Smlouvy nebo ode dne, kdy Spotřebitel věc nebo její část převzal nebo kdy věc nebo její část převzala třetí osoba, která není dopravcem a kterou Spotřebitel uvedl, a v případě Smlouvy uzavřené během neplánované návštěvy v místě bydliště nebo obvyklého pobytu Spotřebitele nebo exkurze po 30 dnech ode dne převzetí věci/věci.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel informovat prodávajícího, tj. www.kulkidobubbletea.pl, na adrese: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów, na e-mailovou adresu: kontakt@kulkidobubbletea.pl o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy jednoznačným prohlášením zaslaným poštou nebo e-mailem. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek, což není povinné. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud Spotřebitel odeslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Spotřebitel by měl Výrobek zaslat zpět nebo předat Prodávajícímu, a to na adresu: Rejtana 53a, 210 35-326 Rzeszów, a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícího informoval o odstoupení od Smlouvy. Tato lhůta se považuje za dodrženou, pokud Spotřebitel odeslal Výrobek zpět Prodávajícímu před uplynutím 14denní lhůty.
V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli všechny platby přijaté od Spotřebitele, včetně nákladů na dodání Výrobku (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného Spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější a obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím), a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o tom, že Spotřebitel chce uplatnit právo na odstoupení od Smlouvy. Prodávající může zadržet vrácení platby, dokud neobdrží Výrobek nebo dokud Spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, který Spotřebitel použil při původní transakci, pokud se Spotřebitel výslovně nedohodl jinak - v každém případě Spotřebiteli nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.

S pozdravem

__________________
(vlastnoruční podpis spotřebitele/podnikatele s právy spotřebitele)