{"id":11575,"date":"2024-05-31T22:39:45","date_gmt":"2024-05-31T22:39:45","guid":{"rendered":"https:\/\/kulkidobubbletea.pl\/?page_id=11575"},"modified":"2024-06-04T12:26:19","modified_gmt":"2024-06-04T12:26:19","slug":"reglements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kulkidobubbletea.pl\/fr\/reglements\/","title":{"rendered":"R\u00e8glements"},"content":{"rendered":"
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R\u00e8glements<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t
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R\u00c8GLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE<\/strong>
www.kulkidobubbletea.pl<\/strong><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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1. DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h4>

1 La boutique en ligne : www.kulkidobubbletea.pl, op\u00e9rant \u00e0 l'adresse : www.kulkidobubbletea.pl, est exploit\u00e9e par : Dream Zone Tomasz Bojarski, dont le si\u00e8ge social se trouve \u00e0 l'adresse suivante : Al. Kopisto 1, 35-315 Rzesz\u00f3w : Al. Kopisto 1, 35-315 Rzesz\u00f3w, sous le NIP : 7922285032, Regon : 367319763.
(2) Le pr\u00e9sent r\u00e8glement relatif aux boutiques en ligne d\u00e9finit les r\u00e8gles applicables aux achats effectu\u00e9s dans la boutique en ligne : www.kulkidobubbletea.pl, en particulier les r\u00e8gles et la proc\u00e9dure relatives \u00e0 la conclusion d'accords de vente \u00e0 distance par l'interm\u00e9diaire de la boutique, ainsi que la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation et la proc\u00e9dure de r\u00e9siliation de l'accord par le consommateur.
(3) En ce qui concerne les services fournis par voie \u00e9lectronique, le pr\u00e9sent r\u00e8glement est le r\u00e8glement vis\u00e9 \u00e0 l'article 9 de la loi sur la fourniture de services par voie \u00e9lectronique du 18 juillet 2002 (Journal officiel de 2020, point 344, tel que modifi\u00e9).
(4) Le r\u00e8glement s'adresse \u00e0 tous les clients du magasin. Tous les clients sont tenus de se familiariser avec les dispositions du r\u00e8glement avant d'effectuer un achat.
(5) Chaque client est tenu de respecter les dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les ventes sont effectu\u00e9es sur la base de la version des conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de la passation de la commande.
(6) Chaque client a la possibilit\u00e9 de lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien hypertexte figurant sur le site web du magasin : www.kulkidobubbletea.pl : \"R\u00e8glement du magasin\". Le R\u00e8glement peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et imprim\u00e9 \u00e0 tout moment.
(7) Toutes les informations contenues sur le site web du magasin : www.kulkidobubbletea.pl, se rapportant aux produits (y compris les prix), ne constituent pas une offre au sens de l'article 66 de la loi du 23 avril 1964 du Code civil (c'est-\u00e0-dire le Journal des lois de 2023, point 1610, tel que modifi\u00e9), mais une invitation \u00e0 conclure un contrat, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 71 de la loi du 23 avril 1964 du Code civil (c'est-\u00e0-dire le Journal des lois de 2023, point 1610, tel que modifi\u00e9). En envoyant le bon de commande, le client fait une offre d'achat et de livraison des marchandises indiqu\u00e9es pour le prix et aux conditions sp\u00e9cifi\u00e9s dans la description.<\/p>

2) D\u00c9FINITIONS<\/strong><\/h4>

R\u00e8glement - ensemble des r\u00e8gles organisant les principes d'utilisation des services du magasin par les clients.
Consommateur - personne physique concluant un contrat par l'interm\u00e9diaire du magasin, qui n'est pas directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 \u00e9conomique ou professionnelle.
Entrepreneur sur les droits du consommateur - une personne physique concluant un contrat de droit civil par l'interm\u00e9diaire de la boutique, directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsque le contenu du contrat indique qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, d\u00e9coulant notamment de l'objet de son activit\u00e9 professionnelle, disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l'activit\u00e9 commerciale. Aux fins des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, il est suppos\u00e9 qu'en l'absence de distinction entre les deux groupes d'entit\u00e9s indiqu\u00e9s, les conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 la fois aux consommateurs et aux entrepreneurs en ce qui concerne les droits des consommateurs.
Client - personne physique (y compris un consommateur) \u00e2g\u00e9e d'au moins 13 ans (\u00e0 condition d'avoir obtenu le consentement du repr\u00e9sentant l\u00e9gal), personne morale et unit\u00e9 organisationnelle qui n'est pas une personne morale et \u00e0 laquelle une r\u00e9glementation sp\u00e9ciale accorde la capacit\u00e9 juridique, qui utilise les services fournis par le magasin.
Bon de commande - un service disponible sur le site web du magasin, par lequel le client peut effectuer un achat, notamment en ajoutant des marchandises au panier et en pr\u00e9cisant certaines conditions du contrat de vente, entre autres le mode de livraison et de paiement.
Panier - un \u00e9l\u00e9ment de la boutique o\u00f9 les produits s\u00e9lectionn\u00e9s par le client sont visibles et o\u00f9 le client a la possibilit\u00e9 de d\u00e9terminer et de modifier les donn\u00e9es de la commande, y compris la quantit\u00e9 des produits achet\u00e9s.
Shop - un service Internet appartenant au vendeur, disponible sous le domaine : www.kulkidobubbletea.pl, par lequel le client peut acheter des marchandises au vendeur.
Vendeur - Tomasz Bojarski, domicili\u00e9 \u00e0\/au : Al. Kopisto 1, qui, dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle, propose des ventes via son site web.
Marchandises - un objet mobilier \u00e9chang\u00e9 entre le magasin et le client, dont les conditions de vente sont \u00e9nonc\u00e9es dans le bon de commande.
Biens comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques - biens contenant ou reli\u00e9s \u00e0 un contenu num\u00e9rique ou \u00e0 un service num\u00e9rique de telle sorte que l'absence du contenu num\u00e9rique ou du service emp\u00eacherait le bon fonctionnement du bien.
Produit - tout bien ou service, y compris les biens immobiliers, les services num\u00e9riques et le contenu num\u00e9rique, ainsi que les droits et obligations.
Environnement num\u00e9rique - le mat\u00e9riel informatique, les logiciels et les connexions r\u00e9seau utilis\u00e9s par le consommateur pour acc\u00e9der ou utiliser un contenu num\u00e9rique ou un service num\u00e9rique.
Int\u00e9gration - combinaison d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique avec des \u00e9l\u00e9ments de l'environnement num\u00e9rique du consommateur et int\u00e9gration de ce contenu ou service num\u00e9rique dans ces \u00e9l\u00e9ments afin d'assurer la conformit\u00e9 avec le contrat de contenu num\u00e9rique ou de service num\u00e9rique.
Compatibilit\u00e9 - l'interop\u00e9rabilit\u00e9 d'un contenu num\u00e9rique, d'un service num\u00e9rique ou d'une marchandise avec le mat\u00e9riel ou le logiciel g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 pour utiliser un contenu num\u00e9rique, un service num\u00e9rique ou une marchandise du m\u00eame type, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de les transformer.
Fonctionnalit\u00e9 - capacit\u00e9 d'un contenu num\u00e9rique, d'un service num\u00e9rique ou d'un bien \u00e0 remplir sa fonction en fonction de l'utilisation pr\u00e9vue.
Interop\u00e9rabilit\u00e9 - capacit\u00e9 d'un contenu num\u00e9rique, d'un service num\u00e9rique ou d'un bien \u00e0 interagir avec du mat\u00e9riel informatique ou des logiciels autres que ceux normalement utilis\u00e9s pour un contenu num\u00e9rique, un service num\u00e9rique ou un bien du m\u00eame type.
Plateforme d'achat en ligne - un service utilisant un logiciel, y compris un site web, une partie d'un site web ou une application, exploit\u00e9 par un professionnel ou en son nom, qui permet aux consommateurs de conclure des contrats \u00e0 distance avec d'autres professionnels ou des personnes physiques qui ne sont pas des professionnels, de conclure des contrats \u00e0 distance avec d'autres personnes physiques qui ne sont pas des professionnels.
Fournisseur d'une plateforme de n\u00e9gociation en ligne - un n\u00e9gociateur qui exploite une plateforme de n\u00e9gociation en ligne, fournit une plateforme de n\u00e9gociation en ligne \u00e0 des entit\u00e9s ou permet l'utilisation de cette plateforme.
Contrat - un contrat de vente de marchandises \u00e0 distance, conclu par le client par l'interm\u00e9diaire du magasin, g\u00e9n\u00e9ralement via le formulaire de commande.<\/p>

3. R\u00c9CEPTION ET TRAITEMENT DES COMMANDES<\/strong><\/h4>

(1) La lecture et l'acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent une condition pr\u00e9alable \u00e0 l'utilisation du magasin. En passant une commande, le client accepte le contenu des conditions g\u00e9n\u00e9rales.
(2) Les principaux param\u00e8tres d\u00e9terminant l'emplacement des offres pr\u00e9sent\u00e9es au consommateur \u00e0 la suite de la recherche, qui sont \u00e9galement pr\u00e9sent\u00e9es en relation directe avec l'offre concern\u00e9e, de mani\u00e8re visible, sont les suivants :
________
(3) La boutique indique les offres sponsoris\u00e9es et les publicit\u00e9s payantes. Ces informations sont pr\u00e9sent\u00e9es en relation directe avec un r\u00e9sultat de recherche donn\u00e9, d'une mani\u00e8re visible qui se d\u00e9tache de l'ensemble de l'interface.
(4) Le d\u00e9taillant proc\u00e8de \u00e0 un ajustement individuel du prix des offres propos\u00e9es, sur la base d'une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e.
(5) Le prix indiqu\u00e9 dans la commande est la valeur totale que le client est tenu de payer, y compris les taxes applicables (prix brut). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix, car ils d\u00e9pendent du mode de livraison choisi par le client pour le produit.
(6) Si le consommateur doit payer plus que le prix convenu d\u00e9crit au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, le magasin doit imm\u00e9diatement l'en informer et lui expliquer la raison de la diff\u00e9rence de prix. L'imputation de frais suppl\u00e9mentaires au consommateur ne peut avoir lieu qu'apr\u00e8s l'obtention de son consentement expr\u00e8s.
(7) Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les prix affich\u00e9s dans le magasin, d'introduire de nouveaux produits \u00e0 la vente, de r\u00e9aliser et d'annuler des actions promotionnelles ou de les modifier, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.
(8) Lorsqu'une promotion est mise en place, le magasin informe les clients du prix le plus bas du produit au cours des 30 derniers jours. Si le produit est en vente depuis moins de 30 jours, le prix avant la promotion est le prix le plus bas depuis que le produit a \u00e9t\u00e9 introduit dans le magasin. Cette information est affich\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du prix promotionnel du produit.
9 Les commandes des clients sont accept\u00e9es au moyen d'un bon de commande envoy\u00e9, via le site web : www.kulkidobubbletea.pl ou par e-mail \u00e0 : ________, 7 jours par semaine, 24 heures par jour.
La commande d'un produit s'effectue en s\u00e9lectionnant les produits qui int\u00e9ressent le client, en cliquant sur le bouton \"AJOUTER AU PANIER\" \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la description du produit, puis, \u00e0 partir du niveau \"PANIER\", situ\u00e9 dans l'onglet du magasin, en remplissant le formulaire de commande, y compris la s\u00e9lection de la forme de livraison et de paiement ou la s\u00e9lection de l'option de paiement \u00e0 la livraison, si elle est disponible pour le produit s\u00e9lectionn\u00e9, et en cliquant ensuite sur la confirmation d'achat.
(11) Les entrepreneurs qui s'occupent des droits des consommateurs doivent indiquer, d\u00e8s le moment o\u00f9 ils commandent les produits, que l'achat n'est pas de nature professionnelle pour eux.
(12) Une fois la commande pass\u00e9e, le client recevra une confirmation de sa commande \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique qu'il a indiqu\u00e9e dans le formulaire de commande.
(13) Une fois que le client a re\u00e7u la confirmation de l'acceptation de l'offre, le processus d'ex\u00e9cution de la commande par le vendeur commence :
a) dans le cas d'une commande pay\u00e9e \u00e0 la livraison, elle commence au plus tard le jour ouvrable suivant sa confirmation par le vendeur.
b) dans le cas d'une commande pay\u00e9e par virement bancaire traditionnel - le d\u00e9lai commence \u00e0 courir apr\u00e8s que le paiement de la commande pass\u00e9e a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte bancaire du magasin.
(14) Les commandes pass\u00e9es dans le magasin sont trait\u00e9es pendant les heures de travail du magasin (les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de : 9 h 00 \u00e0 17 h 00) : 17 heures. Les commandes pass\u00e9es les jours ouvrables apr\u00e8s 17 heures, les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s seront trait\u00e9es le jour ouvrable suivant.
15 Le client recevra un message d'acceptation de la commande \u00e0 ex\u00e9cuter, qui s'entend comme la d\u00e9claration d'acceptation de l'offre par le vendeur. D\u00e8s sa r\u00e9ception par le client, le contrat de vente est conclu.
(16) Un re\u00e7u de TVA est d\u00e9livr\u00e9 pour chaque commande. \u00c0 la demande du client, une facture TVA sera \u00e9galement \u00e9mise et envoy\u00e9e au client (article 106b(3) de la loi sur la taxe sur la valeur ajout\u00e9e du 11 mars 2004, c.-\u00e0-d. Journal officiel 2023, article 1570, tel que modifi\u00e9).
(17) Les moyens de communication disponibles entre le client et le magasin sont les suivants :
a) Courriel - kontakt@kulkidobubbletea.pl
b) T\u00e9l\u00e9phone - 609907028
c) Adresse de correspondance - Dream Zone, Al. Kopisto 1, 35-315 Rzesz\u00f3w op\u00e9rant sous NIP : 7922285032, Regon : 367319763.
(d) Adresse pour la r\u00e9siliation de l'accord : Rejtana 53a, 210 35-326 Rzesz\u00f3w
(18) Le vendeur v\u00e9rifie l'authenticit\u00e9 des avis \u00e9mis par les clients qui ont achet\u00e9 des produits dans le magasin, comme suit :
________
(19) Le vendeur ne publie pas d'\u00e9valuations fausses ou d\u00e9form\u00e9es. Les avis publi\u00e9s sont \u00e0 la fois positifs et n\u00e9gatifs.<\/p>

4. LES FRAIS DE LIVRAISON ET DE TRANSPORT<\/strong><\/h4>

1. l'ex\u00e9cution de l'exp\u00e9dition de la commande dans le magasin est effectu\u00e9e par l'interm\u00e9diaire de :
Envoi assur\u00e9 de palettes, envoi par coursier
(2) Les commandes pass\u00e9es dans le magasin ne sont trait\u00e9es que les jours ouvrables. Les commandes pass\u00e9es les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s seront trait\u00e9es le jour ouvrable le plus proche.
Le d\u00e9lai de livraison habituel est de 3 jours ouvrables. Le d\u00e9lai d'attente comprend le temps de traitement de la commande, c'est-\u00e0-dire l'ach\u00e8vement des produits pour la commande, et le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu, qui est de 24 heures, dans le cas de la Pologne.
(4) Le vendeur n'est pas responsable des retards caus\u00e9s par le transporteur.<\/p>

5. TRAITEMENT DES PAIEMENTS<\/strong><\/h4>

(1) Les modes de paiement suivants sont possibles dans le cadre du fonctionnement du magasin :
1) contre remboursement - lors de l'enl\u00e8vement de l'envoi ;
2) par virement bancaire ;
(2) Les conditions sp\u00e9cifiques pour effectuer des paiements par l'interm\u00e9diaire de banques ou d'autres services disponibles sont \u00e9nonc\u00e9es dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales des banques et des services concern\u00e9s.
(3) Le client qui a choisi l'option de paiement par virement bancaire est tenu de payer la commande dans un d\u00e9lai de cinq (5) jours ouvrables \u00e0 compter de la date de passation de la commande. Dans le cas contraire, l'offre du vendeur n'est pas contraignante et la commande est retir\u00e9e du syst\u00e8me. Dans l'intitul\u00e9 du paiement, il suffit d'indiquer le num\u00e9ro de la commande en cours. Il est possible de prolonger le d\u00e9lai de paiement, moyennant une notification pr\u00e9alable au personnel du magasin : kontakt@kulkidobubbletea.pl (e-mail), 609907028 (tel).<\/p>

6 PUBLICIT\u00c9<\/strong><\/h4>

(1) Le vendeur est responsable de la non-conformit\u00e9 du produit au contrat. Les dispositions de la loi du 23 avril 1964 sur le code civil (c'est-\u00e0-dire le Journal officiel de 2023, point 1610, tel que modifi\u00e9) concernant la garantie des d\u00e9fauts ne s'appliquent pas aux contrats obligeant \u00e0 transf\u00e9rer la propri\u00e9t\u00e9 des biens au consommateur, y compris notamment les contrats de vente, les contrats de livraison et les contrats d'entreprise portant sur les biens.
(2) Le vendeur est responsable des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 du produit au contrat qui existent au moment de la livraison et qui sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de cette date, \u00e0 moins que la date de p\u00e9remption du produit, telle que d\u00e9termin\u00e9e par le vendeur, ses pr\u00e9d\u00e9cesseurs l\u00e9gaux ou les personnes agissant en leur nom, ne soit plus \u00e9loign\u00e9e. Tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit au contrat qui appara\u00eet avant l'expiration d'un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la livraison du produit est pr\u00e9sum\u00e9 avoir exist\u00e9 au moment de la livraison, \u00e0 moins que le contraire ne soit prouv\u00e9 ou que la pr\u00e9somption ne puisse \u00eatre concili\u00e9e avec la nature du produit ou la nature du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit au contrat.
(3) Si le produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur peut demander sa r\u00e9paration ou son remplacement. Le vendeur peut effectuer un remplacement lorsque le consommateur demande une r\u00e9paration, ou le vendeur peut effectuer une r\u00e9paration lorsque le consommateur demande un remplacement, si la mise en conformit\u00e9 du produit avec le contrat, d'une mani\u00e8re choisie par le consommateur, est impossible ou n\u00e9cessiterait des co\u00fbts excessifs pour le vendeur. Si la r\u00e9paration et le remplacement sont impossibles ou entra\u00eenent des co\u00fbts excessifs pour le vendeur, ce dernier peut refuser de mettre le produit en conformit\u00e9 avec le contrat.
(4) Le vendeur doit proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement dans un d\u00e9lai raisonnable \u00e0 partir du moment o\u00f9 le consommateur a inform\u00e9 le vendeur du d\u00e9faut de conformit\u00e9 au contrat et sans inconv\u00e9nient excessif pour le consommateur, compte tenu de la nature sp\u00e9cifique du produit et de l'usage pour lequel le consommateur l'a achet\u00e9. Les frais de r\u00e9paration ou de remplacement, y compris notamment les frais d'envoi, de transport, de main-d'oeuvre et de mat\u00e9riel, sont \u00e0 la charge du vendeur. \u00c0 cette fin, le consommateur doit mettre le produit \u00e0 r\u00e9parer ou \u00e0 remplacer \u00e0 la disposition du vendeur. Le vendeur r\u00e9cup\u00e8re le produit aupr\u00e8s du consommateur \u00e0 ses propres frais. Si le produit a \u00e9t\u00e9 assembl\u00e9 avant que le produit ne devienne incompatible avec le contrat, le vendeur d\u00e9montera le produit et le remontera, apr\u00e8s r\u00e9paration ou remplacement, ou le fera r\u00e9parer ou remplacer aux frais du vendeur.
(5) Si le produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur peut faire une d\u00e9claration en vue de r\u00e9duire le prix ou de r\u00e9silier le contrat :
a) Le vendeur a refus\u00e9 de mettre le produit en conformit\u00e9 avec le contrat ;
b) Le vendeur n'a pas mis le produit en conformit\u00e9 avec le contrat ;
c) le d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit avec le contrat persiste bien que le vendeur ait essay\u00e9 de mettre le produit en conformit\u00e9 avec le contrat ;
d) le d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit avec le contrat est tel qu'il justifie soit une r\u00e9duction du prix, soit la r\u00e9siliation du contrat, sans demande pr\u00e9alable de r\u00e9paration ou de remplacement ;
e) il ressort de la d\u00e9claration du vendeur ou des circonstances qu'il ne mettra pas le produit en conformit\u00e9 avec le contrat dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient excessif pour le consommateur.
(6) Le prix r\u00e9duit doit \u00eatre proportionnel au prix du contrat, dans la mesure o\u00f9 la valeur du produit non conforme reste \u00e9gale \u00e0 la valeur du produit conforme. Le vendeur rembourse au consommateur les sommes dues au titre de l'exercice du droit \u00e0 la r\u00e9duction du prix, imm\u00e9diatement et au plus tard dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration du consommateur relative \u00e0 la r\u00e9duction du prix.
(7) Le consommateur ne peut pas r\u00e9silier le contrat si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit au contrat est insignifiant. Le d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit au contrat est pr\u00e9sum\u00e9 important.
(8) En cas de r\u00e9tractation du contrat, le consommateur doit imm\u00e9diatement retourner le produit au vendeur, aux frais de ce dernier. Le vendeur rembourse imm\u00e9diatement le prix au consommateur, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la r\u00e9ception du produit ou de la preuve de sa restitution, en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, sauf si le consommateur a express\u00e9ment convenu d'un autre mode de remboursement n'entra\u00eenant pas de frais pour lui.
9 Les plaintes concernant les produits peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es :
a) par \u00e9crit \u00e0 l'adresse du si\u00e8ge social du vendeur : Al. Kopisto 1, 35-315 Rzesz\u00f3w
b) par courrier \u00e9lectronique, \u00e0 l'adresse suivante : kontakt@kulkidobubbletea.pl.
10. la plainte doit comprendre
a) les coordonn\u00e9es de la personne d\u00e9posant la plainte (nom, adresse postale, adresse \u00e9lectronique et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de contact) ;
(b) une indication du motif de la plainte et du contenu de la demande ;
(c) le num\u00e9ro de la commande tel qu'il figure dans l'accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande ;
(d) l'original ou une copie de la preuve d'achat (par exemple, le re\u00e7u ou la facture) peut faciliter le d\u00e9p\u00f4t d'une plainte, mais n'est pas n\u00e9cessaire pour d\u00e9poser une plainte.
11) Les dispositions ci-dessus n'excluent pas la possibilit\u00e9 pour le vendeur de fournir une garantie pour les produits achet\u00e9s, qui est pr\u00e9vue dans des r\u00e8glements de garantie distincts.<\/p>

7. DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/h4>

(1) Conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2020, point 287, telle que modifi\u00e9e), le consommateur peut r\u00e9silier le contrat relatif aux produits achet\u00e9s dans la boutique, sans donner de raison, en soumettant une d\u00e9claration \u00e9crite appropri\u00e9e dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de livraison des biens (c'est-\u00e0-dire \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des biens par le consommateur). Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si le consommateur envoie la d\u00e9claration avant son expiration.
(2) Le consommateur peut r\u00e9silier le contrat en soumettant au vendeur une d\u00e9claration de r\u00e9siliation du contrat. Un mod\u00e8le de d\u00e9claration est joint en annexe n\u00b0 1 aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.
(3) La d\u00e9claration de d\u00e9nonciation de l'accord doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l'adresse suivante Al. Kopisto 1, 35-315 Rzesz\u00f3w.
(4) Le consommateur doit renvoyer les biens au vendeur dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9siliation du contrat. Il suffit de renvoyer les biens avant la date limite.
(5) Le consommateur ne supporte que les co\u00fbts directs de renvoi des marchandises.
Les marchandises doivent \u00eatre renvoy\u00e9es \u00e0 l'adresse du vendeur : Rejtana 53a, 210 35-326 Rzesz\u00f3w.
(7) Dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du contrat, le vendeur rembourse au consommateur tous les paiements effectu\u00e9s par ce dernier, y compris les frais de livraison des biens, mais le remboursement des paiements n'a pas lieu tant que les biens n'ont pas \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9s ou que le consommateur n'a pas fourni la preuve de leur renvoi.
(8) Si le consommateur a choisi un mode de livraison des biens autre que le mode de livraison le moins cher propos\u00e9 par le vendeur, ce dernier n'est pas tenu de rembourser au consommateur les frais suppl\u00e9mentaires encourus par ce dernier.
(9) Le vendeur rembourse le paiement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur.
(10) Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du produit r\u00e9sultant de l'utilisation du produit au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du produit.
(11) Le droit de r\u00e9tractation du contrat de vente ne s'applique pas au consommateur en ce qui concerne le contrat :
(a) lorsque l'objet de la prestation est un bien non pr\u00e9fabriqu\u00e9 fabriqu\u00e9 selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou destin\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins personnalis\u00e9s ;
b) lorsque l'objet de la prestation est un bien p\u00e9rissable ou de courte dur\u00e9e ;
c) lorsque l'objet de la prestation est une boisson alcoolis\u00e9e dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu lors de la conclusion du contrat, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'apr\u00e8s 30 jours et dont la valeur d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 sur lesquelles le vendeur n'a aucun contr\u00f4le ;
d) lorsque l'objet de la prestation est un bien fourni dans un emballage scell\u00e9 qui ne peut \u00eatre retourn\u00e9 apr\u00e8s ouverture pour des raisons de sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne, si l'emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison ;
e) lorsque l'objet de la prestation est un bien qui, apr\u00e8s sa livraison, devient par nature ins\u00e9parable d'un autre bien ;
(f) dont l'objet de la prestation est un enregistrement sonore ou visuel ou un programme d'ordinateur, livr\u00e9 dans un emballage scell\u00e9, si l'emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison ;
(g) pour la fourniture de journaux, de p\u00e9riodiques ou de magazines, \u00e0 l'exception des contrats d'abonnement ;
h) dont le prix ou la r\u00e9mun\u00e9ration d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles le vendeur n'a aucun contr\u00f4le et qui peuvent survenir avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;
(i) pour la fourniture de biens comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques, des services num\u00e9riques ou un contenu num\u00e9rique qui ne sont pas fournis sur un support mat\u00e9riel et pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a commenc\u00e9 l'ex\u00e9cution avec le consentement expr\u00e8s et pr\u00e9alable du consommateur, qui a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 avant le d\u00e9but de l'ex\u00e9cution que, suite \u00e0 l'ex\u00e9cution par le vendeur, il perdrait son droit de r\u00e9tractation, qui l'a reconnu et \u00e0 qui le vendeur a fourni une confirmation ;
(j) conclue par une vente aux ench\u00e8res publiques ;
(k) pour la fourniture d'un h\u00e9bergement autre que r\u00e9sidentiel, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les loisirs, les divertissements, les services sportifs ou culturels, si le contrat pr\u00e9cise la date ou la p\u00e9riode de la prestation ;
(l) lorsque le consommateur a express\u00e9ment demand\u00e9 que le vendeur se rende chez lui pour effectuer une r\u00e9paration ou un entretien urgent ; si le vendeur fournit des services suppl\u00e9mentaires autres que ceux dont le consommateur a demand\u00e9 l'ex\u00e9cution, ou des biens autres que des pi\u00e8ces de rechange qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 l'ex\u00e9cution de la r\u00e9paration ou de l'entretien, le droit de r\u00e9tractation s'applique au consommateur en ce qui concerne les services ou les biens suppl\u00e9mentaires ;
(m) pour la prestation de services dont le consommateur est redevable du prix, lorsque le consommateur a express\u00e9ment demand\u00e9 au vendeur de s'adresser \u00e0 lui pour une r\u00e9paration et que le service a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fourni int\u00e9gralement avec l'accord expr\u00e8s et pr\u00e9alable du consommateur.
12 Le droit de r\u00e9tractation d'un contrat conclu \u00e0 distance est accord\u00e9 aux consommateurs et aux entrepreneurs sur les droits des consommateurs.<\/p>

8. R\u00c8GLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES<\/strong><\/h4>

(1) Si la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation n'aboutit pas au r\u00e9sultat escompt\u00e9 par le consommateur, ce dernier peut recourir, entre autres, aux moyens suivants
La m\u00e9diation est men\u00e9e par l'inspection provinciale du commerce localement comp\u00e9tente, aupr\u00e8s de laquelle une demande de m\u00e9diation doit \u00eatre introduite. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la proc\u00e9dure est gratuite. La liste des inspections peut \u00eatre consult\u00e9e \u00e0 l'adresse suivante : https:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php#faq595.
L'assistance du tribunal permanent de la consommation \u00e0 l'amiable, localement comp\u00e9tent, fonctionnant aupr\u00e8s de l'Inspection provinciale du commerce, aupr\u00e8s duquel une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal \u00e0 l'amiable doit \u00eatre introduite. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la proc\u00e9dure est gratuite. Une liste des tribunaux est disponible \u00e0 l'adresse suivante https:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php#faq596.
Assistance gratuite de l'ombudsman des consommateurs de la commune ou du district.
Plate-forme en ligne de l'ODR, disponible \u00e0 l'adresse suivante : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.
(2) Le pr\u00e9sent chapitre intitul\u00e9 \"R\u00e8glement extrajudiciaire des litiges\" ne s'applique pas aux entrepreneurs sur les droits des consommateurs.<\/p>

9. PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/h4>

(1) Le Client, en passant commande, accepte le traitement, fourni par lui, de ses donn\u00e9es personnelles, aux fins de traitement et de service de la commande, par le Vendeur, qui est \u00e9galement l'administrateur des donn\u00e9es personnelles, au sens de l'article 7 du R\u00e8glement du Parlement europ\u00e9en et du Conseil (UE) 2016\/679 du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l'\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46\/CE (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es), Journal officiel de l'UE L 119, 4 mai 2016, pages 1-88.
(2) L'administrateur des donn\u00e9es personnelles fournies par le client lors de l'utilisation de la boutique est le vendeur.
(3) Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contenues dans la base de donn\u00e9es du vendeur ne sont pas transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des entit\u00e9s qui ne participent pas \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat.
(4) Le Client, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 15 du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l'\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46\/CE (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es), Journal officiel de l'UE L 119, 4 mai 2016, p. 1-88, a le droit d'acc\u00e9der \u00e0 ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et peut en demander la rectification ou la suppression. Le vendeur veille \u00e0 ce que chaque client ait le droit de contr\u00f4ler les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es.
5 La fourniture de donn\u00e9es personnelles est volontaire, mais l'absence de consentement au traitement des donn\u00e9es personnelles emp\u00eache l'ex\u00e9cution de la commande du client.
6 Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les donn\u00e9es personnelles et la protection de la vie priv\u00e9e sont fournies dans la section \"Politique de confidentialit\u00e9\" du site web du magasin.<\/p>

10. DISPOSITIONS FINALES<\/strong><\/h4>

(1) Le r\u00e8glement d\u00e9finit les principes de la conclusion et de l'ex\u00e9cution d'un contrat de vente pour les produits figurant sur le site Internet de la boutique.
2 Le contrat de vente est conclu entre le client et le vendeur.
(3) Le r\u00e8glement est accessible \u00e0 tous les clients par voie \u00e9lectronique sur le site Internet du magasin : www.kulkidobubbletea.pl, sous l'onglet : \"R\u00e8glement du magasin\".
(4) Pour utiliser les services du magasin, il est n\u00e9cessaire de disposer d'un \u00e9quipement permettant l'acc\u00e8s \u00e0 Internet et d'un navigateur web capable d'afficher des pages web, ainsi que de fournir une adresse \u00e9lectronique pour la transmission des informations relatives \u00e0 l'ex\u00e9cution de la commande.
(5) Il est interdit \u00e0 toute personne, y compris aux clients, de publier des contenus illicites sur le site web du magasin.
(6) Dans les mati\u00e8res non couvertes par le pr\u00e9sent r\u00e8glement, les dispositions pertinentes de la loi g\u00e9n\u00e9ralement applicable s'appliquent.
(7) Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales n'excluent ni ne limitent aucun des droits du client, qui est un consommateur, auxquels il peut pr\u00e9tendre en vertu de dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives. En cas de conflit entre les dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales et les dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives accordant des droits aux consommateurs, les dispositions l\u00e9gales pr\u00e9vaudront.
(8) Les dispositions du r\u00e8glement qui sont moins favorables au consommateur que les dispositions de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (c'est-\u00e0-dire le Journal officiel de 2020, point 287, tel que modifi\u00e9) sont invalides et les dispositions de la loi s'appliquent \u00e0 leur place.
(9) Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est ou devient invalide ou inefficace, la validit\u00e9 de l'ensemble des conditions g\u00e9n\u00e9rales pour le reste n'en sera pas affect\u00e9e. Dans ce cas, les parties remplaceront la disposition invalide ou inefficace par une autre disposition refl\u00e9tant le plus fid\u00e8lement possible l'objectif \u00e9conomique vis\u00e9. Cette disposition s'applique \u00e9galement aux lacunes \u00e9ventuelles des conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Annexe 1 : Formulaire de r\u00e9tractation d'un contrat conclu par un consommateur et un entrepreneur ayant les droits d'un consommateur<\/p>

Ville\/Village : ___________, on : __________ r.
Consommateur\/Entrepreneur sur les droits du consommateur :
Nom : ________________
Adresse : ________________
Courriel : ________________
T\u00e9l : ________________
Entrepreneur :
Nom : www.kulkidobubbletea.pl
Adresse : Rejtana 53a, 210 35-326 Rzesz\u00f3w<\/p>

FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION POUR UN CONSOMMATEUR OU UN PROFESSIONNEL AYANT DES DROITS DE CONSOMMATEUR<\/p>

Par la pr\u00e9sente, agissant en vertu de l'article 27 de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (c'est-\u00e0-dire le Journal officiel de 2020, point 287, tel que modifi\u00e9), telle que modifi\u00e9e :<\/p>

Article 27 de la loi sur les droits des consommateurs
Le consommateur qui a conclu un contrat \u00e0 distance ou hors \u00e9tablissement peut, dans un d\u00e9lai de 14 jours, r\u00e9silier ce contrat sans donner de motif et sans supporter les frais, \u00e0 l'exception des frais vis\u00e9s aux articles 33, 34, paragraphe 2, et 35.<\/p>

Je notifie ma r\u00e9tractation du contrat, conclu sur _______________, consistant en.. :
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________<\/p>

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________<\/p>

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, je demande le remboursement du montant suivant r\u00e9sultant du retrait : PLN _______________ (en toutes lettres : _____________________________________________), \u00e0 transf\u00e9rer sur le num\u00e9ro de compte bancaire suivant : _________________________.<\/p>

Citation :<\/p>

Le consommateur, ainsi que l'entrepreneur sur les droits du consommateur, a le droit de r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours, sans donner de raison, et dans le cas d'un contrat conclu lors d'une visite impr\u00e9vue au domicile ou \u00e0 la r\u00e9sidence habituelle du consommateur ou lors d'une excursion, dans un d\u00e9lai de 30 jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat ou de la date \u00e0 laquelle le consommateur a pris possession de la chose ou d'une partie de la chose ou de la date \u00e0 laquelle un tiers, autre que le transporteur et indiqu\u00e9 par le consommateur, a pris possession de la chose ou d'une partie de la chose et, dans le cas d'un contrat conclu lors d'une visite impr\u00e9vue au domicile ou au lieu de s\u00e9jour habituel ou d'excursion du consommateur, apr\u00e8s 30 jours \u00e0 compter de la date de prise de possession de la chose ou du bien.
Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit informer le vendeur, c'est-\u00e0-dire www.kulkidobubbletea.pl, \u00e0 l'adresse suivante : Rejtana 53a, 210 35-326 Rzesz\u00f3w, \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique : www.kulkidobubbletea.pl, de sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation : Rejtana 53a, 210 35-326 Rzesz\u00f3w, \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique : kontakt@kulkidobubbletea.pl de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter de l'accord par une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque envoy\u00e9e par la poste ou par courrier \u00e9lectronique. Le consommateur peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation joint aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, qui n'est pas obligatoire. Le d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si le consommateur a envoy\u00e9 l'information concernant l'exercice de son droit de r\u00e9tractation avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de l'accord. Le consommateur doit renvoyer ou remettre le produit au vendeur, \u00e0 l'adresse suivante Rejtana 53a, 210 35-326 Rzesz\u00f3w, imm\u00e9diatement et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a inform\u00e9 le vendeur de sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si le consommateur a renvoy\u00e9 le produit au vendeur avant l'expiration du d\u00e9lai de 14 jours.
En cas de r\u00e9tractation du contrat, le vendeur rembourse au consommateur tous les paiements re\u00e7us de celui-ci, y compris les frais de livraison du produit (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du mode de livraison choisi par le consommateur autre que le mode de livraison le moins cher et habituel propos\u00e9 par le vendeur), imm\u00e9diatement et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date \u00e0 laquelle le vendeur a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la volont\u00e9 du consommateur d'exercer son droit de r\u00e9tractation du contrat. Le vendeur peut diff\u00e9rer le remboursement du paiement jusqu'\u00e0 ce qu'il ait re\u00e7u le produit ou jusqu'\u00e0 ce que le consommateur ait fourni la preuve de sa restitution, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Le vendeur remboursera le paiement en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur lors de la transaction initiale, \u00e0 moins que le consommateur n'en ait express\u00e9ment convenu autrement - en tout \u00e9tat de cause, le consommateur n'aura pas \u00e0 supporter de frais li\u00e9s \u00e0 ce remboursement.<\/p>

Je vous prie d'agr\u00e9er, Monsieur le Pr\u00e9sident, l'expression de mes sentiments distingu\u00e9s.<\/p>

__________________
(signature manuscrite du consommateur\/entrepreneur avec les droits du consommateur)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

REGLEMENT DU MAGASIN INTERNETwww.kulkidobubbletea.pl 1. DISPOSITIONS GENERALES 1. Le magasin en ligne : www.kulkidobubbletea.pl, op\u00e9rant \u00e0 l'adresse : www.kulkidobubbletea.pl, est g\u00e9r\u00e9 par : Dream Zone<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11575","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nRegulamin - Kulki Do Bubble Tea<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kulkidobubbletea.pl\/fr\/reglements\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Regulamin\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Regulamin REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGOwww.kulkidobubbletea.pl 1. 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